Politique de Confidentialité
Article 1 – Collecte des Informations
Nous collectons les informations que vous nous communiquez lors de la création de votre compte, du passage de commande ou de l’inscription à notre newsletter. Ces données incluent notamment votre nom, adresse email, adresse postale et numéro de téléphone.
Article 2 – Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes et livraisons
- Vous envoyer des informations sur nos produits et promotions (avec votre consentement)
- Améliorer votre expérience sur notre site
- Respecter nos obligations légales
Article 3 – Protection des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou destruction.
Article 4 – Conservation des Données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux prescriptions légales.
Article 5 – Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
Article 6 – Partage des Données
Vos données ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques pour les besoins de traitement de votre commande.
Article 7 – Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Article 8 – Consentement
En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Article 9 – Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié sur notre site.
Article 10 – Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les changements seront publiés sur cette page.
Article 11 – Bases Légales
Le traitement de vos données est fondé sur :
- L’exécution d’un contrat (traitement de commande)
- Votre consentement (newsletter)
- Notre intérêt légitime (amélioration du service)
Article 12 – Transferts Internationaux
Vos données sont hébergées dans l’Union Européenne. En cas de transfert en dehors de l’UE, nous garantissons un niveau de protection adéquat.
Article 13 – Données Sensibles
Nous ne collectons pas de données sensibles (origine raciale, opinions politiques, etc.).
Article 14 – Sécurité des Paiements
Les transactions bancaires sont sécurisées par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons pas vos coordonnées bancaires.
Article 15 – Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Article 16 – Mineurs
Notre site n’est pas destiné aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données les concernant.
Article 17 – Profilage
Nous pouvons utiliser vos données pour personnaliser nos offres, dans le respect de la réglementation.
Article 18 – Données Agrégées
Nous pouvons utiliser des données anonymisées à des fins statistiques.
Article 19 – Coordonnées du DPO
Notre Délégué à la Protection des Données est joignable via notre formulaire de contact.
Article 20 – Preuve
Les registres de traitement sont conservés à des fins de preuve et de contrôle.
Dernière mise à jour : Septembre 2023